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保障金融服务顺畅 强化疫情防控金融支持 邮储银行宿州市分行召开疫情期间金融服务工作会议

为进一步加强疫情期间信贷金融服务,本着“阻断疫情,不中断服务”的宗旨,2月10日下午,邮储银行宿州市分行以线上会议的形式召开了“新型冠状病毒感染的肺炎疫情期间金融服务工作会议”,对疫情期间现阶段的三农金融服务工作安排进行了布置。市县业务部门工作人员、各二级支行支行长和客户经理共56人参加了会议。

面临当前严峻的疫情形势,邮储银行宿州市分行主动作为、积极谋划,要求辖内各机构从线上产品宣传推广、客户回访、风险管控等多方面着手,全力做好疫情期间三农金融服务工作。

加强回访,深入了解客户需求。为积极响应国家关于疫情防控相关决策部署和工作要求,宿州市采取全市交通管制等措施,减少人员出行和流动。会议要求辖内各机构信贷客户经理不等不靠,做好存量客户回访、排查和维护工作,通过电话、微信等方式,深入了解客户是否存在资金短缺、还款困难等问题,做好问题登记、统计和跟进。

精准对接,做好行业客户信贷支持。会议要求各业务部门及二级支行长要与政府、医疗卫生、工信部门等机构建立联系,掌握辖内提供保障卫生防疫、医疗产品和医用医疗器械制造及采购、公共卫生基础设施建设、医疗防护设施等疫情防控相关行业的小微企业主或个体工商户名单,建立名单管理,开展精准对接,优先为此类企业提供金融支持。

加强宣传,引导客户线上贷款。为缓解疫情期间客户无法出门办理金融业务的困境,会议要求各机构大力宣传邮储银行“邮薪贷”、“邮享贷”、“极速贷”、“E捷贷”等线上贷款产品,满足个体工商户、农户、工薪阶层等各类客户群体的资金需求。

做好展期,缓解客户还款难题。在疫情防控的关键时期,邮储银行明确各级机构可根据国家和监管要求延长节假日设置,提供征信修复以及延期还款、贷款展期、续贷等支持政策帮助受困客户渡过难关。会议要求辖内各机构信贷客户经理对所属客户进行逐一回访摸排,为客户做好政策解释,帮助符合条件的客户做好延期还款、贷款展期等政策类金融服务。

加强催收,全力压降不良贷款。会议要求各机构利用电话、微信等非现场催收方式,大力抓好还款提醒及督促工作,避免影响客户征信记录,严控贷款资产质量风险。

会议结束之后,市分行营业部的一名客户经理在会议群内留言道:“这次的会议召开的及时,有指导性,有针对性,让作为一名银行信贷人的我明确了接下来该做什么、怎么做?在履行好自己岗位职责的同时,力所能及地为疫情防控工作尽一份力。”

邮储银行宿州市分行:李晓宇

新媒体编辑:周仲秋