新闻中心

服务创新再升级 运营赋能最前线

2020首季峰战役如火如荼的进行着,前线业务伙伴朝夕必争,分秒必夺,只为交出一份满意的成绩单。运营客服条线的伙伴们同样坚守岗位,用全面、精细、周到的服务,让客户在保险产品以外获得更加有温度的人性化服务体验。

运营伙伴走进营业区二早,向外勤伙伴介绍了不同等级的VIP客户享有的差异化服务和服务的申请方式,以及客户VIP等级查询方式,最主要的是介绍了VIP客户指数计算公式,手把手教代理人学会如何借助计算公式为客户升级等级,以便让客户最大程度的享有公司的差异化服务,并对业务伙伴提出的相关问题进行逐一讲解。专业的团队,完善的售后,热情的服务,科学严谨的逻辑,一丝不苟的工作态度,定能使业务伙伴的发展如虎添翼!

合肥中支运营一直秉承“创新服务、助力主业发展”的服务理念,在分公司运营部、客服部统筹安排下,积极开展各项工作,将基础工作做深做细做到位,充分发挥运营客服工作的三贴近优势,架起与市场、与一线、与客户间的服务桥梁。同时结合中支实际,及时了解并充分满足客户及业务部门的实际需求,做好后援服务工作,力求打造更多的、与中支业务节奏紧密结合的创新服务项目,积极促进业务发展,以实现通过服务大跨越达到全面助推各条线业务发展的初心。


通讯员:胡蕤